faq frequently asked questions domande utili

Frequently Asked Questions

DIVISIONE FISSAGGIO E FOTOVOLTAICO

1. Avete un software di dimensionamento per impianti fotovoltaici?
Teknomega fornisce gratuitamente un software per il dimensionamento per gli impianti FV, molto semplice da utilizzare e scaricabile dal nostro sito internet.

2. Avete delle schede tecniche dei prodotti?
Sul nostro catalogo per la divisione di Fissaggio e Fotovoltaico troverete tutte le indicazioni per quanto concerne i materiali e le certificazioni dei prodotti.

3. Qual'è la viteria da utilizzare per il mio impianto?
Teknomega fornisce viterie e kit completi per i suoi prodotti, per trovare quella adatta in base ai prodotti utilizzati basta trovare la corrispondenza nella Guida alla scelta della bulloneria TCEI

4. Devo montare dei profilati su lamiera grecata, avete delle staffe idonee?
Teknomega produce staffe per lamiera grecata su specifiche dimensionali del cliente, vedi articolo FVT95XX

5. Devo fissare i triangoli su un tetto piano, come fare?
Per fissare i triangoli Teknomega su un tetto piano, si utilizza il sistema a zavorra o vasca. Il fissaggio ottimale prevede 2 zavorre o una vasca per triangolo.

6. Ogni quanto devo posizionare un triangolo?
La sistemazione ottimale è quella di posizionare un triangolo ogni 1,5 metri con i corrispettivi controventi

7. Tra i vostri prodotti, cosa scegliere tra alluminio e acciaio inox?
L’utilizzo di profilati in alluminio garantisce un'ottima resistenza alle sollecitazioni mantenendo grande leggerezza, evitando quindi di sovra caricare le strutture portanti mentre la qualità ineccepibile degli acciai inossidabili garantiscono ai componenti installati una imbattibile durata nel tempo; mai come in applicazioni dedicate ai sistemi di staffaggio nel settore fotovoltaico l'affidabilità nel tempo è così importante.

8. E' possibile avere assistenza tecnica?
Teknomega affianca il cliente prima, durante e dopo l'installazione di un impianto fotovoltaico. Con l'ausilio di un software dedicato è possibile preventivare i materiali da utilizzare per un progetto e i nostri Sales Manager e il Customer Service saranno a vostra completa disposizione per qualsiasi chiarimento.

9. Che cos'è l'acciaio zincato a caldo?
L’acciaio, dopo una preparazione chimica, viene immerso in un bagno di zinco in fusione (450-460°C). Gli spessori variano dai 60 agli 80 micron. L’eventuale patina bianca, dovuta alla formazione di idrossicarbonato di zinco non influisce
minimamente sulle prestazioni di resistenza alla corrosione. I prodotti Teknomega in acciaio zincato garantiscono un'ottima performance nel tempo.

10. Sull'acquisto di materiale fotovoltaico c'è la possibilità dell'agevolazione dell'IVA al 10%?
Come previsto per legge basterà inviare, ad ogni ordine di materiale fotovoltaico, la dichiarazione ufficiale per usufruire dell'IVA al 10%.

DIVISIONE QUADRISTICA

1. I prodotti Teknomega rispondono alla direttiva RoHS?
Tutti i gli articoli Teknomega sono prodotti secondo le normative vigenti CE e in linea con la normativa RoHS.

2. Producete anche barre flessibili in alluminio?
Teknomega, oltre alle barre flessibili in rame, su richiesta produce barre isolate flessibili in alluminio, con isolamento per alte temperature (fino a 125°C) e con isolamento halogen free. Per info contattare il Customer Sevice.

3. Avete a disposizione degli utensili manuali per le barre flessibili?
Teknomega ha sviluppato una serie di utensili semplici per le lavorazioni di barre flessibili isolate come il piegabarre, torcibarre, spelabarre e il forabarre.

4. E' possibile acquistare barre piene in rame?
Oltre alle barre filettate e preforate, su richiesta è possibile produrre le barre piene in rame di diverse sezioni e lunghezze con la possibilità di definire i tipo di spigolo (vivo, arrotondato, leggermente arrotondato)

5. Ho l'esigenza di acquistare una treccia speciale secondo le mie dimensioni e caratteristiche. Come fare?
Su richiesta è possibile acquistare connessioni in treccia con le specifiche del cliente semplicemente compilando il questionario delle caratteristiche costruttive e dimensionali indicando eventualmente il tipo di foratura desiderato

6. Quante tipologie di guide DIN producete?
Abbiamo a disposizione guide DIN simmetriche ed asimmetriche, forate e non, in alluminio e a C, quest'ultima utilizzabile per realizzare infrastrutture all'interno del quadro elettrico

LOGISTICHE E COMMERCIALI

1. Sono un distributore, posso inviare il materiale direttamente sul cantiere o al cliente finale?
Certamente, Teknomega spedisce, a richiesta, direttamente ai clienti finali o sui cantieri con corrieri affidabili e attrezzati, anche con sponde laterali, per lo scarico di profili lunghi o materiali pesanti. 2. I vostri prodotti sono disponibili a magazzino?
Gran parte degli articoli Teknomega sono a stock presso il nostro magazzino per offrire un servizio celere ed affidabile alla nostra clientela.

3. E' possibile ricevere i vostri cataloghi o del materiale come campionatura?
Si, per informazioni consultare il Customer Service.

4. E' previsto un minimo di confezionamento per i prodotti?
Per alcuni prodotti è previsto un minimo di confezionamento, per info contattare il Customer Service

5. Quant'è il minimo importo ordinabile? Sono previste delle spese di spedizione?
L'importo minimo fatturabile è di 100 euro. Per importi inferiori a euro 500 sono previsti dei contributi per le spese di spedizione da un minimo di 30 euro ad un massimo di 50 euro. Per prodotti di lunghezza superiore a 4 metri è previsto una spesa di spedizione aggiuntiva pari al 3% del costo della merce stessa, da un minimo di 20 ad un massimo di 80 euro.
Per la spedizione di zavorre in cemento è previsto un contributo per il trasporto al costo. Per ulteriori info contattare il Customer Service.
 
6. Per gestire un urgenza di materiale posso ritirare la merce direttamente presso la vostra azienda?
Si, il cliente solitamente viene avvisato a merce pronta e potrà mandare il proprio corriere per il ritiro.